BSP در IATA راهكاري براي ساده سازي تعاملات مالی خطوط هوايي و آژانس های مسافرتی هوایی

نوشته شده در یکشنبه نهم خرداد 1389 ساعت 14:56 شماره پست: 37

BSP راهكاري از ياتا براي تعامل ساده تر بين خطوط هوايي و آژانس های مسافرتی هوايی

          امروز ياتا نماينده حدود 280 شركت هوايي است و مسئوليت رسيدگي به 95 درصد از تمام پرواز هاي بين المللي را دارد ، هدف تجاري ياتا اين است كه اطمينان شود مردم در سراسر شبكه هوايي گسترده جهاني با حركتي سريع و كارآمد انتقال يابند و شركت هاي عضو نيز عملياتي ايمن ، موثر و اقتصادي بر اساس درك واضح از تعاريف و قوانين تصويب شده داشته باشند .

         شركت هاي هوايي پيوسته نيازمند به داشتن اطلاعات قابل اطمينان ، دقيق ، جامع و به روز در شبكه فروش خود هستند ، تا براي برنامه ريزي ، كنترل كسب و كار خود با تكيه بر كارنامه ارزيابي عملكرد جهت پوشش بازار در مسابقه با رقباء به كار برند ، لذا در پي يافتن كانال هاي مقرون به صرفه و تجميع اطلاعات حاصل از تعاملات مالي ، كاهش هزينه ، كاهش مشكلات حقوقي به دليل عدم پرداخت بدهي هاي آژانس ها ، افزايش تاثير تبليغات هدفمند انجام شده براي كسب سهم بيشتري از بازار هوايي و جذب مشتري هستند .

         يكي از روش هاي ساده سازي در گردش مالي و تعاملات بين خطوط هوايي و نمايندگي ها و آژانس هاي مسافرتي و بار معتبر نزد ياتا ( عاملين فروش ) استفاده از سامانه BSP  است اين سامانه به منظور مديريت تعاملات مشتري و خطوط هوايي براساس داده هاي پردازش شده بوده كه براي تسهيل و تسريع در تعامل و تبادل اطلاعات و ساده سازي فروش ، بهبود كنترل جريان هاي مالي و پول نقد و گزارش دهي الكترونيكي ON LINE و دسترسي آسان به آمار و روشمند نمودن نقل و انتقال اسناد ، صدور صورتحساب هاي خدماتي توسعه يافته ، ارائه روش هاي يكپارچه مناسب دريافت و پرداخت و انتقال الكترونيكي وجوه مبتني بر اينترنت نقش اساسي در كسب و كار خطوط هوايي و آژانس ها دارد .

        BSP   ابتدا در ژاپن در سال 1971 راه اندازي شد و در سال 2008 به وسيله هشتاد و هشت  BSP ، بيش از 160 كشور و 400 خط هوايي داخلي و خارجي با فروش ناخالص حدود 239 ميليارد دلار پوشش داده شد ، همچنين در اين سال 3000 آژانس معتبر نزد ياتا در بريتانيا گردش مالي حدود 9 ميليارد دلاري خود را از طريق BSP انجام داده اند .

         در حال حاضر حدود 130000 آژانس معتبر ياتا در سراسر جهان در اين طرح مشاركت دارند و بيش از 80 درصد تمام فروش مسافر خطوط هوايي با سرعت و به راحتي توسط هفتاد  BSP در سراسر  جهان پوشش داده مي شود ، آژانس هاي مسافرتي و خطوط هوايي با عضويت در اين سامانه بدون داشتن ارتباط مستقيم با يكديگر به صورت شبكه متصل همكاري تنگاتنگي را با هم برقرار نموده اند .

         آلمان يكي از بزرگترين بازار هاي سفر هوايي بوده كه تعداد مسافر ورودي و خروجي آن از دهه هفتاد افزايش فوق العاده و چشمگيري را داشته است ، در سال 1982 ياتا پس از تنظيم طرح هاي توجيهي براي حمايت از فعاليت هاي شركت هاي هوايي در آلمان اقدام به پياده سازي BSP در اين كشور نمود اين سامانه در پايان سال 1999 با داشتن 54 عضو ( از خطوط هوايي ) و استقبال متقاضيان جديد رشد 159 درصدي كه حاصل شناخته شدن مزاياي ملموس و مشهود استقرار اين سامانه و تلاش ياتا بود با 947  كارمند تا پايان سال 2008 پس از ثبت نام و تاييد 3320 محل نمايندگي و آژانس معتبر ياتا با نرخ رشد 351 درصد مواجه گرديد .

         اين ارقام همچنان رشد صعودي و روند توسعه مستمر خود را با افزايش حجم بازار شركت هاي هوايي و نياز آنها به تسويه حساب مداوم با آژانس ها و نمايندگي ها ( تا سقف ده ميليارد دلار به علاوه يك ميليارد يورو  در سال 2008 ) ادامه داد . اكنون 182 خط هوايي و 3300 آژانس در BSP آلمان حضور دارند .

         BSP خدمات خود را علاوه بر شركت هاي هوايي عضو به شركت هاي هوايي غير عضو ياتا نيز ارائه مي دهد ، به شرط اينكه شركت هاي غير عضو حداقل 90 درصد معاملاتشان را همسان و مطابق با استاندارد ها و معيار هاي ياتا انجام دهند .

  امكان استفاده از سامانه BSPدر مناطق زيادي از سراسر دنيا وجود دارد بنابر اطلاعات مندرج در وب سايت ياتا  كشور هاي زير تحت پوشش اين سامانه هستند :

         آلباني ، آرژانتين ، استراليا ، اتريش ، بنگلادش ، بلژيك ، لوگزامبورگ ، بليز ، برمودا ، بوليوي ، بوسني و هرزگوين ، برزيل ، بلغارستان ، كانادا ، كامبوج ، آفريقاي مركزي و غربي ، شيلي ، چين ، چين تايپه ، كلمبيا ، كاستاريكا ، كرواسي ، قبرس ، جمهوري چك و اسلواكي ، جمهوري دومينكن ، افريقاي شرقي ، كارائيب شرقي ، اكوادور ، مصر ، السالوادور ، فنلاند ، فرانسه ، جزاير اقماري فرانسه ، آلمان ، يونان ، گواتمالا ، هندوراس ، هنگ كنگ ، مجارستان ، هندوستان ، اندونزي ، ايرلند ، اسرائيل ، ايتاليا ، جامائيكا ، ژاپن ، اردن ، قزاقستان ، ازبكستان ، تاجيكستان ، كره ، كويت ، لبنان ، مقدونيه ، مالزي ، جزيره مالت ، مكزيك ، ميكرونزي ، مراكش ، هلند ، نيوزلند ، نيكاراگوا ، نورديك بالتيك ، پاكستان ، پاناما ، گينه پاپوآ نو ، پارگوآ ، پرو ، فيليپين ، لهستان ، پرتغال ، روماني ، روسيه ، عربستان سعودي ، صربستان ، مونته نگرو ، سينگاپور ، اسلووني ، آفريقا جنوبي ، اسپانيا ، سوئيس ، ليختن اشتاين ، تايلند ، تونس ، تركيه ، انگلستان ، اوكراين ، اروگوئه ، ونزوئلا ، منطقه خليج فارس شامل : امارات ، بحرين ، عمان ، قطر

          مراحل عضويت خطوط هوايي و آژانس ها در BSP  

          مراحل عضويت بسيار ساده بوده و شامل پر كردن فرم درخواست  ، ارائه تاييده قانوني محلي براي آژانس ها ، فرم درخواست دريافت حق كميسيون باز  (اختياري )براي آژانس ها  ، فرم توافق مربوط به نحوه پرداخت پاداش به آژانس هاي پرفروش ، تهيه تجهيزات لازم و وديعه براي تضمين اوليه توسط آژانس ها تا پس از سه ماه بتواند فعاليت خود را از طريق BSP آغاز نمايند و پرداخت آبونمان و حق عضويت براي خطوط هوايي مي شود .

         به چهار روش صورتحساب ها از طريق  BSPLINK صادر مي شود :

  1 -  از طريق تكميل فرم ON LINE به صورت دستي  

2 -  از طريق مدارك استعلام به صورت خودكار 

 3 - از طريق صورت حساب تحليلي ON LINE به صورت خودكار    

4 -  انتقال يكباره کپي از برنامه ( Mass Upload ) براي كاهش هزينه و سرعت بيشتر كه توسط  پذيرفته مي شود .

          مزاياي BSP براي خطوط هوايي

         BSP به طور كلي سامانه اي ساده براي صرفه جويي در زمان ، تلاش و فعاليت ها و پول خطوط هوايي  است .

         BSP  با ارائه خدمات مديريت ، خدمات شبكه ، ارتباط متحد ، خدمات بي سيم در جهت رشد كسب و كار  ، ارائه كار قابل اندازه گيري ، پياده سازي و طراحي راه حل هاي نوآورانه گام بر مي دارد .

         BSP  به سادگي قابل آموزش به كاركنان خطوط هوايي ، نمايندگي ها و آژانس ها در محل است .

         BSP اين قابليت را دارد تا ماهيانه و يا در طول ماه بازپرداخت ها را به صورت خودكار ، پس از فروش هر نوع بليت عادي يا الكترونيكي با نمايش تمام كميسيون ها بررسي و با استفاده از فناوري پردازش داده ها از طريق خدمات مراكز داده ، داده هاي پردازش شده ارسالي آژانس ها را به سرعت در اختيار خطوط هوايي قرار دهد .

         BSP موجب تسهيل روند درآمدزايي و بازپرداخت حاصل از فروش به شركت هاي هوايي مي شود .

         BSP با پيش بيني و اخذ وديعه جهت ضمانت اوليه از آژانس ها موجبات كنترل ساده تر بر نقل و انتقال موجودي و ارتباط محرمانه و  امن تر مالي را براي خطوط هوايي فراهم مي آورد .

        BSP جهت صرفه جويي در هزينه ها اقدام به توزيع الكترونيكي گزارش ها و صدور صورت حساب ها و جمع آوري آنها از طريق ACMs / ADMs مي نمايد .

       BSP وجوه دريافتي حاصل از فروش آژانس ها و نمايندگي ها را بر اساس زمان بندي و تاريخ مشخص شده اخذ و سپس با خطوط هوايي تسويه حساب مي نمايد .

         در اين سامانه فايل هاي اعتبارسنجي قابل مشاهده است .

         در اين سامانه اطلاعات با ابزاري مبتني بر وب در فضاي مجازي رايانه اي جهت مديريت فرايند هاي مختلف ارائه مي گردد .

         در اين سامانه كنترل بر جريان هاي مالي و پولي و نظارت بر عملكرد نمايندگي ها و آژانس ها و بر سطح دسترسي آنها به وجود دارد .

         در اين سامانه كارت هاي اعتباري بانك ها و كارت هاي اعتباري شركت هاي هوايي(UATP  ) مورد قبول حسابداري است .

         در اين سامانه با روش هاي  ساده به صورت ON LINE نسبت به جمع آوري صورت حساب ها و پرداخت ها از عاملين فروش اقدام مي شود .

        در اين سامانه شركت هاي هوايي خدمات خود را بدون خلل به مشتريان ارائه مي نمايند .

        در اين سامانه در صورت لزوم مي توان اشتباه موجود در گزارش هاي روزانه ( بدهي و اعتبار ) دانلود شدة ACMs / ADMs  كه به وسيله سامانة هشدار  پست الكترونيكي در دسترس خطوط هوايي قرار گرفته را  اصلاح نمود .

         در اين سامانه نظارت بر روند تعامل و تبادل اطلاعات به وسيله يك مرجع بي طرف كه خدماتش در معرض نمايش و دسترسي آژانس ها و خطوط هوايي است صورت مي پذيرد  .

        در اين سامانه ادامه خدمات رساني نمايندگي و آژانس ها منوط به ارائه خدمات مناسب به مشتريان ، عملكرد مطلوب ، تسويه حساب و گزارش دهي به موقع آنها در فواصل زمان بندي شده است .

        در اين سامانه فناوري به گونه اي طراحي شده است كه با بهبود كيفيت و بازدهي كلي در روند كار ، مشتريان بتوانند غير از موارد مرتبط با مسافرت هاي هوايي ، با دسترسي به ساير سامانه هاي جهاني از امكانات ديگري در زمينه اجاره خودرو ، هتل ، بليت راه آهن ، بليت كشتي ، بيمه سفر ، تور هاي مسافرتي و ...  آگاهي يافته و ارزش بيشتر به مشتريان از طريق ارائه خدمات الكترونيكي داده شود .

         در اين سامانه تسويه حساب پس ازكسر سهم آژانس به ميزان مشاركت شركت هاي هوايي در انتقال مسافر صورت مي پذيرد .

         در اين سامانه پاسخگويي و حل و فصل اختلاف مقادير كشف شده در صورتحساب هاي صادر شده آژانس ها و نمايندگي ها فوري بوده و امكان اصلاح اشتباهات شناسايي شده توسط خط هوايي به صورت ON LINE  وجود دارد .

        در اين سامانه ذخیره سازی ، توزیع ، صدور و گزارش تحت کنترل براساس  STDs است .

         در اين سامانه آژانس هاي نامزد عضويت بايد با انتخاب شركت هوايي با BSP   همكاري نمايند .

         كاهش بار اجرايي مديريت ، ساده سازي روند عمليات حسابداري ، پردازش كوپن ، كنترل اسنادي و گزارش ها

         كاهش تعداد گزارش هاي مرتبط با فروش آژانس ها و نمايندگي ها

         كاهش فضاي اشغال شده براي نگهداري اسناد

         كاهش فرم هاي اداري و كاغذ و پيشگيري از اتلاف وقت و هزينه

         افزايش تمركز بخش مالي شركت هاي هوايي موجب كنترل پيشرفته اي بر انجام امور مالي مي شود .

         افزايش سرعت و حجم فروش و در نهايت بهره وري بيشتر

         گزارش گيري دوره اي از صورت حساب هاي صادر شده به صورت الكترونيكي ON LINE

         گزارش گيري دوره اي از صورت حساب هاي وارد شده به صورت الكترونيكي ON LINE

         مشاهده ON LINE صورت حساب هاي روزانه معاملات    

         مشاهده ON LINE موجودي استاك و نحوه فعاليت آژانس ها و نمايندگي ها توسط خطوط هوايي

         با استفاده از استاندارد ها از انحرافات اسنادي پيشگيري مي شود .

         با استفاده از فناوري هاي نوين بانكي و الكترونيكي بدهي مستقيما ً از نمايندگي ها و آژانس ها و عاملين فروش متعدد در حساب بانكيBSP به عنوان نقطه مركزي جمع آوري شده و سپس فقط با يك پرداخت به شركت هاي هوايي مطابق استاندارد هاي ياتا تسويه حساب مي شود .

         با استفاده از نتايج به دست آمده از بررسي روند فروش و سهم بازار  پايش شده ، شركت هاي هوايي مي توانند براي هر آژانس از روش هاي تشويقي ويژه اي استفاده نمايند .

         بروز هرگونه بي نظمي و نارسايي و تخلف و خطاي احتمالي در فرايند انتقال پول و يا عدم فعاليت آژانس ها براي فروش ، آنها را از چرخه همكاري با اين سامانه محروم مي كند .

 يادداشت :

IATA  International Air Transportation Association =

  Bank Settlement Plant =BSP

ACM    Agency Credit Memo =

ADM = Agency Debit Memo

UATP  Universal Air Travel Plan =

STD = Standard Traffic Document

 منابع :

 http://iata.org/ps/financial_services

www.iata.org

http://bspglobalsolutions.com

https://www.bsplink.iata.org

نظرات شما عزیزان:

نام :

آدرس ایمیل:

وب سایت/بلاگ :

متن پیام:

نظر خصوصی

 کد را وارد نمایید:

 

 

 

عکس شما

آپلود عکس دلخواه: